환불 정책

<h2>30일 환불 보장</h2> <p>고객님의 만족이 중요합니다. 모든 CrossingCraft 주문은 발송 전에 품질 검사를 거치며, 구매하신 제품에 만족하지 못하셨다면 30일 환불 보장으로 보호받으실 수 있습니다.</p> <h2>반품</h2> <p>배송 완료일로부터 30일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다. 제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 그대로 수령하셨을 때의 상태여야 합니다. 신청하시려면 주문 번호와 함께 <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a>으로 메일을 보내 주십시오. 반품 안내와 반품 주소를 회신해 드립니다. 저희 연락을 받기 전에는 제품을 반송하지 마십시오.</p> <p>제품이 파손되었거나 불량인 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객님 부담이며 환불되지 않습니다.</p> <h2>파손 또는 불량 제품</h2> <p>제품이 도착하면 상태를 확인해 주십시오. 제품이 파손, 불량이거나 잘못 배송된 경우, 배송 완료 후 48시간 이내에 주문 번호와 문제를 보여 주는 사진 또는 짧은 영상을 <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a>으로 보내 주십시오. 무료 교체품을 보내 드리거나 전액 환불해 드립니다. 파손된 제품을 반송하실 필요는 없습니다.</p> <p>90일 보증($6.00)을 함께 구매하신 주문은 배송 완료일로부터 90일 이내의 모든 결함이 보장되며, 저희가 무상으로 제품을 교체해 드립니다.</p> <h2>교환</h2> <p>가장 빠른 교환 방법은 반품을 신청하시고, 승인된 후 원하시는 제품을 새로 주문하시는 것입니다.</p> <h2>환불</h2> <p>반품 제품을 수령하고 확인한 후 알려 드립니다. 승인되면 10영업일 이내에 원 결제 수단으로 환불이 자동 처리됩니다. 은행이나 신용카드사에서 환불을 처리하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억해 주십시오. 반품이 승인된 후 15영업일이 지났다면 <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a>으로 문의해 주십시오.</p>