配送ポリシー

<h2>送料とお届けまでの期間</h2> <p>すべてのご注文を送料無料で発送いたします。処理に2–5営業日、お届けまでは通常6–10営業日ほどかかります。</p> <h2>ご注文の処理</h2> <p>ご注文は2–5営業日以内に処理いたします(月曜日から金曜日、祝日を除く)。ご注文が完了し次第、確認メールをお送りします。</p> <h2>お届けと追跡</h2> <p>処理後、お荷物は通常6–10営業日以内に到着します。ご注文が発送されると追跡番号をお送りしますので、到着までお荷物をご確認いただけます。国際輸送の期間は、通関手続きや当店の管理の及ばない運送会社の遅延により変動することがあります。</p> <h2>追跡情報の更新</h2> <p>追跡情報が数日間動かなくても、ご心配には及びません。国際発送ではすべての中継地点で記録されるわけではありません。7日以上追跡情報が更新されない場合は、<a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a> までご連絡ください。</p> <h2>住所の修正</h2> <p>レジでお届け先住所をもう一度ご確認ください。誤りに気づかれた場合は、ご注文が発送される前に <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a> までメールをお送りください。修正いたします。ご注文が梱包または発送された後の変更はお約束できかねます。</p> <h2>紛失・破損したお荷物</h2> <p>配送保護($6.00)をお付けいただいたご注文は、輸送中に紛失または盗難にあった場合、無料で再発送いたします。保護をご選択いただいていない場合でも、ご連絡いただければ運送会社への請求手続きをお手伝いします。</p>