返金ポリシー

<h2>30日間返金保証</h2> <p>お客様のご満足を大切に考えています。CrossingCraftのすべてのご注文は発送前に品質を確認しており、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30日間の返金保証により保護されます。</p> <h2>返品について</h2> <p>お届け日から30日以内に返品のお申し込みができます。商品は未使用で、元の梱包のまま、お受け取り時の状態である必要があります。お申し込みの際は、ご注文番号を明記のうえ <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a> までメールをお送りください。返品手順と返品先住所をご返信いたします。当店からのご連絡前に商品をご返送されないようお願いいたします。</p> <p>商品が破損または不良であった場合を除き、返送料はお客様のご負担となり、返金の対象外となります。</p> <h2>破損・不良品について</h2> <p>商品が届きましたら、状態をご確認ください。商品に破損や不良がある場合、または誤った商品が届いた場合は、お届けから48時間以内に、ご注文番号と問題がわかる写真または短い動画を添えて <a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a> までご連絡ください。無料で交換品をお送りするか、全額返金いたします。破損した商品をご返送いただく必要はありません。</p> <p>90日間保証($6.00)をお付けいただいたご注文は、お届け日から90日以内のあらゆる不具合が補償対象となり、無償で商品を交換いたします。</p> <h2>交換について</h2> <p>最も早い交換方法は、返品をお申し込みいただき、承認後にご希望の商品を新たにご注文いただく方法です。</p> <h2>返金について</h2> <p>返品商品を受領し確認いたしましたら、お知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。ご利用の銀行やクレジットカード会社の処理にさらにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。返品承認から15営業日以上経過している場合は、<a href="mailto:hello@crossingcraft.com">hello@crossingcraft.com</a> までご連絡ください。</p>